رسائل متعددة الوسائط

كم تمنـيت أن تشـارك أحبابـك وأصدقاءك البعيديـن عنك مشاهدة صورة ما أو مـقـطع فيديــو خصوصاً إذا ما كانـت مرتبطة بحدث هام أو طريف يبقى في الذاكـــــرة! خدمـــة الرسـائل المتعددة الوسـائط مـن الجـوال تمكّنك مـن إرسـال الرسائل المصوّرة والصوتية وملفات الفيديو بالإضافة إلى النصوص إلى أي رقم جوال أو بريد الإلكتروني حول العالم وذلك عبر شبكة الجوال وبمحتوى أكبر 4 مرات بحيث تصل إلى 400 كيلو بايت في الرسـالــة الواحـدة *
كمـــا يمكنك إرســـال الرسائــل المتعــددة الوسائـط أثنـاء تجوالك خـارج المملكـة، فيمكنك إرسـال واستقبـال الـرسائـل المتعددة الوسـائط الدوليـة مع مشغلين في انحاء العالم

تفعيل الخدمة:
ملاحظة: الخدمة مفعلة تلقائيا لعملاء الجيل الثالث وسوا ولنا

يمكن الحصول عليها عبر إحدى الوسائل التالية:

يمكنك صندوق رسائل الوسائط المتعددة من مشاهدة رسائل الوسائط المرسلة إلى رقم جوالك في حالة عدم الاشتراك في الخدمة أو لم يتم تهيئة أو ضبط إعدادات الخدمة على جهازالجوال.
في كلا الحالتين، سيتم إرسال رسالة قصيرة إلى رقم جوالك تحتوي على رابط انترنت و اسم مستخدم و كلمة سر لمشاهدة الرسالة عبر صندوق رسائل الوسائط المتعددة وسيحتفظ بالرسالة لمدة 10 أيام..

1. س. ما هي خدمة رسائل الوسائط المتعددة MMS من الجوال؟
ج. هي خدمة إرسال و استقبال الرسائل المصورة أو الملفات الصوتية أو ملفات الفيديو و كذالك الرسائل النصية و بمحتوى أكبر مما هو عليه في الرسائل القصيرة SMS إلى أي جوال آخر أو بريد إلكتروني.

2. س. ما هو الفرق بين رسائل الوسائط المتعددة MMS و الرسائل القصيرة SMS؟
ج. رسالة MMS هي امتداد أو تطور لتقنية الرسائل بوجه عام و ما يميزها عن الرسائل القصيرة العادية أنها تتيح للعميل إمكانية إرسال واستقبال الرسائل المصورة والملفات الصوتية وملفات الفيديو والرسائل النصية في رسالة واحدة قد يصل حجمها إلى 400 كيلو بايت، بينما الرسائل القصيرة لا يتعدى حجم الرسالة القصيرة 140بايت فقط وهو ما يمثل (70 حرف عربي أو 140 حرف إنجليزي) .

3. س. كيف يمكن الحصول على الخدمة؟
ج. يمكنك تفعيل الخدمة عبر إحدى القنوات التالية، علما أن الخدمة مفعلة تلقائياً لعملاء الجيل الثالث وسوا ولنا:

4. س. ما هي الطرق المتوفرة للاستفادة من الخدمة؟
ج. يمكن لعملاء الجوال استخدام خدمة رسائل الوسائط المتعددة بتبادل الرسائل من جهاز جوال إلى جوال آخر أو إلى أي بريد إليكتروني، بشرط أن يكون جهاز الجوال متوافق مع الخدمة.

5. س. ما طبيعة أو نوع المحتوى الممكن إرساله عبر رسالة MMS؟
ج. يمكن إرسال واستقبال الرسائل المصورة والملفات الصوتية وملفات الفيديو والرسائل النصية والتي يمكن إنشاؤها أو التقاطها من جهاز الجوال مباشرة، أو التي تتوفر على الجهاز من المصنع أو بعد تحميلها من الإنترنت.

6. س. ماذا أحتاج لكي استخدم خدمة رسائل الوسائط المتعددة؟
ج. لكي تتمكن من الاستفادة من الخدمة يجب توفر التالي:

7. س. هل يلزم ضبط إعدادات جهاز الجوال المتوافق مع خدمة MMS؟
ج. نعم يلزم إعداد جهاز الجوال لاستقبال وإرسال رسائل الوسائط المتعددة MMS.

8. س. كيف أقوم بضبط إعدادات خدمة رسائل الوسائط المتعددة MMS؟
ج. عبر إحدى الطرق التالية:

في حالة عدم استطاعتك ضبط إعدادات الخدمة من خلال الخطوات السابقة، اتبع الخطوات التالية:
a. أنشئ نقطة وصول جديدة APN كما يلي:

9.س. في حال تم تثبيت الإعدادات على الجوال و تم تغيير الجهاز بجهاز آخر متوافق مع الخدمة و لكن بدون إعدادات، هل يمكن استخدام الخدمة؟
ج. في حالة تغير جهاز الجوال سيقوم النظام بالتعرف على نوع الجهاز الجديد آلياً وسيتم إرسال إعدادات الخدمات من بينها خدمة إل MMS إلى الجهاز الجديد، قم بحفظ الإعدادات كما هو موضح سابقاً. ولكن في بعض الأحيان لا يتم التعرف على نوع جهاز الجوال وهذا يحدث غالبا مع الأجهزة الحديثة جداً، قم بإدخال الإعدادات يدوياً كما هو موضح في السؤال السابق أو من خلال الإعدادت التلقائية أو بإرسال وسائط إلى الرقم 2222.

10. س. ما هي تكلفة رسالة الوسائط المتعددة داخل شبكة الجوال؟
ج. يتم احتساب تكلفة رسالة الوسائط المتعددة على المرسل بعد استلام الطرف الثاني داخل شبكة الجوال المستقبل الرسالة وهي 55 هلله، علما أن التكلفة ثابتة بغض النظر عن حجم الرسالة المرسلة حيث يتيح الجوال لجميع عملائه إمكانية إرسال رسائل وسائط يصل حجمها إلى 400KB، كذلك عند إرسال رسالة وسائط لعدة أشخاص فإن التكلفة تكون على أساس عدد المستلمين للرسالة. بالنسبة لإرسال رسائل الوسائط المتعددة خلال التجوال خارج المملكة فإن تكلفة الرسالة تخضع للمشغل الآخر وبحسب حجم الرسالة، وتعامل مثل تكلفة البيانات أو الانترنت خلال التجوال.

11. س. . ما هي تكلفة رسالة الوسائط المتعددة إلى خارج المملكة ؟
ج. يتم احتساب تكلفة رسالة الوسائط المتعددة على المرسل بعد استلام الطرف الثاني المستقبل الرسالة وهي 65 هلله، علما أن التكلفة ثابتة بغض النظر عن حجم الرسالة المرسلة حيث يتيح الجوال لجميع عملائه إمكانية إرسال رسائل يصل حجمها إلى 400KB، كذلك عند إرسال رسالة وسائط لعدة أشخاص فإن التكلفة تكون على أساس عدد المستلمين للرسالة.

12. س. كيف سيتم احتساب التكلفة كمستقبل للرسالة؟
ج. استلام أو تحميل الرسالة مجاني وبدون أي تكلفة على المستلم إلا في حالة التجوال.

13. س. ما هو أقصى حجم يمكن إرساله من خلال رسالة الوسائط المتعددة؟
ج. أقصى حجم يمكن إرساله عبر رسالة وسائط متعددة هو 400 كيلوبايت، وفي حال زاد حجم الرسالة عن هذا الحد لن يقوم النظام بإرسالها ولن يتم احتساب تكلفة عليها. علما أن بعض أنواع الأجهزة لا تتيح إرسال أكثر من 100 أو 300 كيلوبايت.

14. س. كيف يمكنني معرفة حجم الرسالة؟
ج. معظم أنواع الأجهزة التي تدعم رسائل الوسائط المتعددة تظهر حجم الرسالة قبل الإرسال و كذلك بعد الاستلام، وفي حال زاد حجم الرسالة عن 400 كيلوبايت فإن النظام لا يسمح بإرسالها.

15. س. هل يمكن تصفح الإنترنت أو الواب من خلال اشتراك خدمة رسائل الوسائط المتعددة؟
ج. خدمة رسائل الوسائط المتعددة تتيح لك إرسال و استقبال رسائل الوسائط المتعددة فقط . ويمكن الاشتراك في خدمة جوال نت للاستفادة من المميزات التي تقدمها.

16. س. هل يمكن إرسال أو استقبال رسائل وسائط متعددة من عملاء المشغل الآخر؟
ج. المتاح حالياً هو تبادل رسائل الوسائط المتعددة فيما بين عملاء الجوال فقط.

17. س. هل يمكن إرسال رسائل وسائط متعددة أثناء التجوال خارج المملكة؟
ج. نعم يمكنك إرسال رسائل وسائط المتعددة إثناء التجوال خارج المملكة, والأسعار تخضع إلى المشغل الآخر.

18. س. هل يمكن استقبال رسائل وسائط متعددة من خارج المملكة؟
ج. نعم يمكنك ارسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة من خارج المملكة , انقر هنا للحصول على قائمة المشغلين.

19. س. هل يمكن إرسال رسالة لعميل غير مشترك في خدمة رسائل الوسائط المتعددة؟ ج. نعم، وسيتمكن المستقبل للرسالة من الحصول على رسالة SMS قصيرة تحتوي على رابط انترنت واسم مستخدم و كلمة سر للحصول على الرسالة من خلال الإنترنت وذلك عبر صندوق رسائل الوسائط المتعددة وسيحتفظ بالرسالة لمدة 10 أيام.

20. س. إذا لم يتم تهيئة أو إعداد الجهاز أو توفر جهاز لا يدعم خدمة الوسائط هل يمكن استقبال رسائل الوسائط؟
ج. في كلا الحالتين، سيتم الحصول على رسالة قصيرة تحتوي على رابط انترنت و اسم مستخدم و كلمة سر للحصول على الرسالة من خلال الإنترنت وذلك عبر صندوق رسائل الوسائط المتعددة وسيحتفظ بالرسالة لمدة 10 أيام.

21. س. إذا تم إرسال رسالة إلى جهاز لا يدعم حجم الرسالة هل يمكن استلام و عرض الرسالة على الجهاز؟
ج. في هذه الحالة سيتم إرسال رسالة قصيرة تحتوي على رابط انترنت واسم مستخدم و كلمة سر للحصول على الرسالة من خلال الإنترنت وذلك عبر صندوق رسائل الوسائط المتعددة وسيحتفظ بالرسالة لمدة 10 أيام، كون الجهاز المستخدم لا يدعم حجم الرسالة.

22. س. ما هي الخطوات التي يجب إتباعها لإرسال رسالة وسائط متعددة إلى رقم جوال أو عنوان بريد الكتروني؟
ج. من قائمة الخدمات في جهازك اذهب إلى الرسائل

23. س. ما هي الخطوات التي يجب إتباعها لأتمكن من استلام رسالة وسائط متعددة؟
ج. يعتمد ذلك بشكل أساسي على مواصفات الجهاز المستخدم، حيث بمجرد وصول رسالة وسائط سيتم إشعارك بوصول رسالة و بكل سهولة يمكنك عرضها على جهازك.

24. س. هل يمكن الإرسال إلى أكثر من شخص؟
ج. نعم، وذلك إلى عدد 10 أرقام أو عناوين بريد الكتروني وسيتم احتساب التكلفة بناء على عدد المستلمين للرسالة.

25. س. هل يمكن عرض أو إعادة إرسال (تحويل) الرسائل بعد استلامها بفترة؟
ج. نعم، فبمجرد استلام أي رسالة على الجهاز يمكن الاحتفاظ بها على الجهاز و إعادة إرسالها في أي وقت.

26. س. كم رسالة يمكن الاحتفاظ بها على جهازي؟
ج. يعتمد ذلك على مواصفات الجهاز و الذاكرة المخصصة للرسائل، وفي حال امتلاء الذاكرة للجهاز فإنه لا يمكن استقبال أي رسائل جديدة.

27. س. ماذا يحدث إذا وصلت رسالة و الجهاز مغلق؟
ج. إذا كان الجهاز المرسل إليه مغلق فإنه يتم الاحتفاظ بالرسالة لمدة يوم كامل (24 ساعة)، و ترسل فور عودة الجهاز على الشبكة. وبعد 24 ساعة من إرسال الرسالة يتم حذفها بدون احتساب التكلفة على المرسل (للجوال فقط).

28. س. في حال عدم رغبتي بعرض الرسالة، فما هي الفترة للاحتفاظ بها على النظام؟
ج. سيتم الاحتفاظ بها لمدة 24 ساعة ثم تحذف.

29. س. هلا تتوفر خدمة الإشعار بتوصيل الرسالة؟ وما هي التكلفة؟
ج. نعم متوفرة ويعتمد ذلك على موصفات الجهاز المستخدم. وليس هناك تكلفة على الرسالة.

30. س. هل هناك إشعار بعدم إرسال الرسالة؟
ج. عند طلب إشعار توصيل رسائل الوسائط، وفي حال لم يتم استلام الرسالة أو مرور أكثر من 24 ساعة على عدم استلامها يتم الإشعار بأن الرسالة لم ترسل.

31. س. عند عرض رسالة الوسائط المتعددة من خلال الإنترنت هل يمكن لأحد آخر استعراضها؟
ج. لا يمكن ذلك كون كل رسالة تتضمن اسم مستخدم و كلمة سر يتم تغييرها مع كل رسالة.

32. س. عند استعراض الرسالة من خلال الإنترنت هل يمكن حفظ المحتوى على جهاز الكمبيوتر؟
ج. نعم.

33. س. هل يمكن الرد على الرسائل التي تم استعراضها من خلال موقع الإنترنت؟
ج. لا تتوفر خاصية إعادة إرسال أو الرد من خلال موقع الخدمة.